İletişime Geç
Soru ve sorunlarınız için 7/24 formu doldurabilir ve bizimle kolayca iletişim kurabilirsiniz. Cevapların sorunsuz iletilmesi için aktif bir mail adresi yazmalısınız.
İletişim
Bilgilerimiz
Rota Medya
(0212) 909 17 86 [email protected] Adres: 19 Mayıs, Büyükdere Cd. No:22, 34360 Şişli/İstanbul Merak Edilen
Sıkça Sorulan Sorular
7/24 Destek Alabilir Miyim?
Kesintisiz müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği, firmamız haftanın 7 günü 24 saati aktif destek hizmeti sunmaktadır. Gece veya gündüz fark etmeksizin, sitemiz üzerindeki Canlı Destek hattından, WhatsApp iletişim kanalımızdan veya destek talebi (ticket) sistemimizden bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Uzman ekibimiz sorularınızı yanıtlamak için daima çevrimiçidir.
Hangi Konularda Destek Alabilirim?
Destek ekibimiz, süreçlerinizin her aşamasında yanınızdadır. Satın alma öncesi 'Hangi paket benim için uygun?' gibi danışmanlık sorularınızda, ödeme yöntemleri hakkında bilgi taleplerinizde, mevcut siparişlerinizin durum sorgulamasında ve olası teknik problemlerde detaylı çözüm desteği alabilirsiniz. Aklınıza takılan her konuda bize yazmaktan çekinmeyin.
Sipariş Bilgisi Alabilir Miyim?
Elbette, şeffaflık en önemli prensibimizdir. Oluşturduğunuz tüm siparişlerin durumunu (işleme alındı, devam ediyor, tamamlandı vb.) panelinizdeki 'Siparişlerim' veya 'Sipariş Sorgula' sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca, sipariş numaranızı (ID) destek ekibimize ileterek işleminizin güncel durumu ve tahmini tamamlanma süresi hakkında detaylı bilgi talep edebilirsiniz.